en cuanto a la introspección y su proyección en el otro

Mi mamá tiene una manía que es tener todo anotado en listas. Tiene cuadernos de todos tamaños y colores llenos de listitas de cosas por hacer que va tachando a medida que las completa. Ésto la fascina enormemente y, en sus propias palabras, no logra funcionar bien si no hace esta cuantificación previa de lo que va a realizar en el día/semana/mes/etc.

Yo no soy así, en lo absoluto. Pero este año me he encontrado que el hacerse del oficio implica esta organización minuciosa de la administración propia del tiempo, y que explicitando todo esto resulta en una planificación que puede transformarse en una metodología de trabajo. Ésto ya lo vimos en el primer ejercicio de “empresa” en LC2 y LC3. A qué voy con ésto, es absolutamente necesario una introspección previa al sentarse a trabajar, un reconocimiento de las faenas a realizar, el tiempo estimado y las metas a alcanzar en un tiempo determinado. Esto vendría siendo el paso esencial número uno.

Luego vienen las tareas en sí mismas. Ya nos hemos reconocido como diseñadores, planteados ante el mundo desde nuestro trono del oficio. Pero no podemos llegar como seres conocedores de respuestas, si bien el diseño tiene que ver con la resolución de problemáticas, el asunto fundamental de él es poder reconocer al otro, y lo que él necesita como respuesta. Así nos enseñan en los ramos de LCs que al iniciarse cualquier tipo de trabajo diseñístico (existe tal palabra?) es absolutamente necesario conocer con quien se está tratando (el cliente) en primer lugar, y luego para quien se está diseñando.

Aquí aparece el concepto de la usabilidad en el diseño, que es esencialmente la facilidad que tiene el usuario de conectarse con lo que uno ha traido al mundo. Esto bien puede entederse como una solución ingieneril, una mera resolución de una dada problemática, casi como una resolución aritmética. He ahí lo radical de nuestro oficio, la sutileza con la que se puede lograr la resolución de un problema es la epitomía del diseño; hacer de lo menos la mayor expresión.

Pero ya me desvíe del punto principal, a lo que iba el asunto, es que luego de este reconocimiento propio de la postura ante lo tratado (el diseño -o bien, la problemática de él) es absolutamente necesario el re-conocer al “usuario” para llegar a entender lo que realmente se necesita. Si bien hay muchas razones productivas que hacen necesarias la usabilidad (como las reducciones de costo de capacitación, ahorro del tiempo de aprendizaje de un método, etc, etc) hay algo mucho más importante dentro de ella que la hacen fundamental en nuestro oficio. Tiene que ver con reconocer al otro desde esta belleza que puede implicar el crear algo nuevo. Incluirlo en el proceso productivo y en su utilización, y permitir que el usuario pueda hacerse de el “producto” final es lo radical del traer algo al mundo, para que otros puedan hacerse parte de ello y apropiárselo.

Entonces tenemos el paso uno que es el volverse hacia sí, y reconocer sus facultades y de cómo las resolverá en un tiempo determinado. Y una segunda etapa que implica volcarse hacia el otro, conocerlo y re-conocerlo para proyectar en él estas facultades que le harán parte del diseño-aunque bien no tenga idea de cómo fue hecho.